Política de Privacidade

Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) na UE.

Responsável pelo tratamento

SmartOps.ai (dados societários serão adicionados após constituição). Para questões de privacidade: legal@smartopsai.pt.

Dados pessoais recolhidos

• Identificação e contacto: nome, email, empresa (se fornecido)
• Conteúdo submetido em formulários (mensagens)
• Registos técnicos para segurança e melhoria (ex.: IP, user‑agent)

Finalidades e bases legais

• Responder a contactos e pedidos (interesse legítimo / execução de diligências pré‑contratuais)
• Prestação de serviços e suporte (execução contratual)
• Melhoria do serviço e segurança (interesse legítimo)
• Comunicações informativas quando aplicável (consentimento)

Conservação

Os dados são conservados por um período máximo de 24 meses, salvo obrigação legal superior ou exercício de direitos.

Localização e transferências

Armazenamento e processamento preferencial na UE. Quando necessário recorrer a países terceiros, aplicamos salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas contratuais‑tipo).

Segurança

Medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação em trânsito e repouso e princípios de mínimo privilégio.

Partilha com subcontratantes

Lista de subcontratantes será publicada e atualizada nesta página após seleção (ex.: alojamento, análises, comunicações).

Direitos dos titulares

Os titulares podem exercer acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Contacto: legal@smartopsai.pt. Têm ainda direito a reclamar junto da autoridade de controlo (CNPD em Portugal).